Обробка персональних даних

1. Хто обробляє дані

Володілець персональних даних — ФОП Макарова Олена Валеріївна, РНОКПП 2747402649, [поштова адреса для звернень — потрібна адреса магазину].

Звернутися можна на crystalskhm@gmail.com або за телефоном +380980397989.

2. Які дані ми збираємо

• ·Імʼя та прізвище — щоб оформити відправлення.
• ·Номер телефону — щоб підтвердити замовлення й повідомити про доставку.
• ·Місто й відділення перевізника — щоб надіслати посилку.
• ·Коментар до замовлення, якщо ви його залишили.
• ·Технічні дані: IP-адреса, дані про пристрій і джерело переходу — збираються автоматично сервісами аналітики.

3. Навіщо

• ·Оформити, підтвердити й доставити замовлення.
• ·Звʼязатися з вами щодо конкретного замовлення.
• ·Опрацювати обмін або повернення.
• ·Виконати вимоги законодавства щодо обліку продажів.
• ·Оцінити, які оголошення приводять покупців — у знеособленому вигляді.

4. Підстава обробки

Ви даєте згоду, коли позначаєте відповідний пункт у формі замовлення. Без цієї згоди ми не можемо прийняти замовлення, бо не матимемо права звʼязатися з вами й надіслати посилку.

Частина обробки відбувається на підставі закону — наприклад, зберігання даних про продаж для податкового обліку.

5. Кому передаємо

Дані отримують лише ті, без кого замовлення неможливе:

• ·Перевізник (Нова Пошта) — імʼя, телефон і відділення для оформлення відправлення.
• ·Платіжний сервіс, якщо ви обрали оплату карткою: дані картки обробляє він, ми їх не бачимо й не зберігаємо.
• ·Сервіси аналітики Google і Meta — знеособлені дані про перегляди сторінок.

6. Скільки зберігаємо

Дані замовлення зберігаються протягом строку, потрібного для обліку продажів і можливого обміну чи повернення, — але не довше трьох років з моменту замовлення. Після цього вони видаляються.

7. Ваші права

Відповідно до статті 8 ЗУ «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• ·Знати, які саме ваші дані ми зберігаємо.
• ·Вимагати виправити неточні дані.
• ·Відкликати згоду й вимагати видалення даних.
• ·Заперечити проти обробки.
• ·Звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

8. Як скористатися правами

Напишіть на crystalskhm@gmail.com з номером телефону, який вказували в замовленні. Ми відповімо протягом тридцяти календарних днів.

Видалення даних не скасовує вже оформлену відправку: перевізник має власні строки зберігання, на які ми не впливаємо.

9. Захист

Сайт працює через захищене зʼєднання (HTTPS). Доступ до бази замовлень має лише власник магазину, вхід захищено паролем. Дані банківських карток на сайт не потрапляють узагалі — їх обробляє платіжний сервіс.