Обмін і повернення

Строк

Обміняти або повернути товар належної якості можна протягом 14 днів з дня отримання, не рахуючи дня покупки — відповідно до статті 9 ЗУ «Про захист прав споживачів».

Умови

• ·Товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд.
• ·На місці всі бирки й фабричне пакування.
• ·Збережено розрахунковий документ — чек або накладну.

Як це зробити

Напишіть на crystalskhm@gmail.com або зателефонуйте нам. Вкажіть номер замовлення, що саме повертаєте й чому.

Ми підкажемо, як відправити посилку. Після отримання й перевірки товару обміняємо його або повернемо кошти.

Повернення коштів

Кошти повертаємо протягом 7 робочих днів після отримання товару — тим самим способом, яким була оплата. Якщо платили карткою, гроші повертаються на неї ж; строк зарахування залежить від вашого банку.

Вартість зворотної пересилки оплачує Покупець, окрім випадків, коли товар виявився бракованим або ми надіслали не те.

Якщо товар бракований

Надішліть фото дефекту на пошту — розберемось швидко. Заміну або повернення коштів у такому разі робимо за наш рахунок, включно з пересилкою.